Privacy Policy

最終更新日：2026年9月18日

FOUNTAIN（以下「当店」）は、本オンラインストアおよびこれに関連するサービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当店は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得または処理します。

• 氏名、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 注文商品、数量、金額、配送、返品・返金、購入履歴、マーケティング同意などの取引情報
• 支払方法、決済の承認・完了状況などの決済関連情報。カード番号等はShopifyその他の決済事業者が処理し、当店は完全なカード番号を保持しません。
• お問い合わせ内容および当店との連絡内容
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、Cookieその他の識別子、カートIDなどの利用情報

これらの情報は、お客様から直接、サービスの利用に伴い自動的に、またはShopifyその他のサービス提供者から取得する場合があります。

2. 利用目的

• 注文の受付、連絡先の確認、決済、配送、キャンセル、返品・交換および返金のため
• Shopifyの注文情報とスマレジの会員・商品・在庫・売上情報を照合し、必要に応じてメールアドレスによる会員照合・登録、マーケティング同意の反映、店舗売上および在庫を処理するため
• お問い合わせへの対応およびサービス上の重要なお知らせのため
• 不正利用の防止、本人確認、セキュリティ確保および障害調査のため
• お客様の同意がある場合に、メール等で商品・サービスをご案内するため
• 法令、会計、税務その他の義務を履行し、紛争に対応するため

3. Cookie等の利用

当店は、カートを保持・復元するため、ShopifyのカートIDを保存する必須のファーストパーティCookieを使用します。このCookieの保存期間は最長30日で、計測、広告またはプロファイリングを目的として使用しません。Shopifyのチェックアウトでは、決済、セキュリティ、不正防止その他の必要な機能のためにShopifyがCookie等を使用します。

当店が独自に追加する広告PixelおよびMeta Pixelは、現時点では使用していません。Shopifyは、サービス提供、不正防止、機能改善その他Shopifyが定める目的のため、当ストアや他のShopifyサービスとの利用情報を処理する場合があります。詳細はShopifyのプライバシー情報をご確認ください。

当ストアは、Google Analyticsを用いてサイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てます。Google Tag Managerを通じて計測用のタグを読み込み、Cookie等の識別情報、閲覧ページ、サイト内の操作、端末・ブラウザに関する情報等をGoogleへ送信します。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報をアクセス解析用データとして意図的に送信することはありません。

Googleによるデータの利用については、Googleの説明およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。ブラウザのCookie設定やGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用して、情報の収集を制限できます。ブラウザでCookieを全面的に無効にした場合、カートの保持など一部の機能に影響する場合があります。

4. 委託先および第三者への提供

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、Shopify、決済事業者、配送事業者、スマレジ、Cloudflareその他のシステム・ホスティング・通信サービス提供者に個人情報の取扱いを委託し、または必要な情報を送信する場合があります。配送は原則としてヤマト運輸を利用し、別の配送事業者を利用する場合は当該事業者へ配送に必要な情報を提供します。

当店は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

5. Shopifyによる処理および国外での取扱い

本オンラインストアはShopifyのサービスを利用しています。お客様の情報は、Shopifyおよび当店が利用するサービス提供者によって、日本国外を含む地域で保存または処理される場合があります。Shopifyによる取扱いについては、Shopify消費者プライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポータルをご確認ください。

6. 安全管理および保存期間

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、委託先を適切に監督します。個人情報は、利用目的の達成、取引対応、法令上の保存義務、紛争対応その他必要な期間に限って保存し、不要となった場合は法令および当店の手順に従って削除または匿名化します。

7. 開示、訂正、削除等の請求

お客様は、適用法令に従い、当店が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。当店は、必要に応じて本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令上、請求に応じられない場合は、その旨をご案内します。

マーケティングメールは、メールに記載された配信停止方法または下記連絡先から停止できます。停止後も、注文、配送、セキュリティその他取引に必要な連絡を行う場合があります。

8. 未成年者

本サービスは未成年者を主な対象とするものではありません。未成年者が商品を購入する場合は、必要に応じて親権者等の同意を得てください。保護者の方が未成年者の個人情報の削除等を希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

当店は、サービス内容または法令等の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用法令に従って本ストア上でお知らせします。

10. お問い合わせ先

FOUNTAIN
事業者・通信販売業務責任者：上田泉
所在地：〒870-0021 大分県大分市府内町2-6-5 オノビル一階
電話番号：097-511-6176
メールアドレス：info@fountainoita.com
営業時間：12:00〜20:00
定休日：毎週水曜日（臨時休業あり）